2011年10月16日，保險意識較強的肖先生在公司為其自己投保生命住院每日補貼醫療保險、生命住院費用補償醫療保險(B款)各一份。

2018年12月，肖先生因身體不適前往醫院就診，經檢查診斷為2型糖尿病性酮癥等疾病。隨后辦理住院接受治療。2019年1月31日，肖先生攜帶理賠申請材料到富德生命人壽十堰中支申請理賠。經理賠專員審核確認無誤后，在公司柜面為肖先生辦理現場理賠。短短幾分鐘時間，理賠款便轉入肖先生賬戶中。收到賠款到帳信息后，肖先生感慨道：“富德生命人壽理賠速度就是快，還不到10分鐘，錢就到帳了。”

富德生命人壽一直奉行“以人為本 以客為尊”的服務理念，快速響應、細心服務、情系客戶、快速理賠。本次理賠不僅代表公司對社會的承諾，更是推動保險事業發展的踐行之舉。