2017年4月6日，王先生投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，并附加了住院費用補償醫療保險。

2019年1月5日，王先生因身體不適到醫院住院進行治療。出院后王先生想起曾在公司購買的保險，于是撥打了富德生命人壽全國統一客服熱線95535進行報案。

接到報案后，理賠專員立即與王先生取得聯系，了解核實案情，并協助其整理理賠資料，同時前往有關部門調查取證，進行案情排查。經公司核實，該案件屬于公司住院醫療理賠范圍。1月30日，通過公司柜面為尚先生進行了理賠款支付。

每一次理賠都是公司愛與責任的傳遞。今后，富德生命人壽十堰中支將繼續秉持“以人為本 以客為尊”的服務理念，以“誠實守信 專業高效”的服務為更多的客戶送去關愛和保障。