2015年5月19日，彭女士考慮到現在醫療疾病在不斷攀升的情況，便為孩子投保了《住院費用補償醫療C》，保額5000元。2018年10月26號，彭女士孩子因川崎病孝感市中心醫院住院治療。

客戶于2018年11月4日治療結束，這時彭女士突然想起幾年前給孩子購買的住院費用補償保險，并于2018年11月27日將理賠資料交至我司柜面。經審核，客戶本次出險屬于我司保險責任范圍。在11月27日當天，我司向彭女士支付醫療補償費用3578.87元，        當我們將理賠通知書交至彭女士手中時，彭女士感慨萬千，“交了好幾年的保險，終于在關鍵時刻發揮了作用，一萬多的醫療費用對于一個普通家庭也是一筆不小的支出，富德生命人壽的理賠減輕了我們的壓力，這次理賠讓我更加相信保險了，并且理賠速度如此之快，出乎了我的意料，這讓我更加信任富德生命人壽了”。 

面對不同客戶群體對于風險防范的訴求，富德生命人壽秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，堅持“以人為本，以客為尊”的服務理念，不斷創新理賠服務舉措，提升理賠服務水平，始終致力于為客戶提供更加優質的理賠服務，為客戶應對風險、保駕護航，做最堅實的后盾。