2016年12月15日51歲的楊女士在朋友介紹下，為丈夫黃先生在富德生命人壽投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》10萬元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額10萬元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》保額5000元。

2018年10月7日接到楊女士理賠報案電話，其丈夫黃先生因糜爛性胃炎在利川市人民醫院住院治療。

富德生命人壽恩施中支接到報案后，告知其準備相關所需手續，并告訴糜爛性胃炎注意事項，安慰其安心養病，公司將在其出院后第一時間辦理相關理賠手續。11月25日黃先生出院后在妻子的陪同下帶著相關手續到公司理賠人員辦公室辦理理賠，在3個工作日內經過調查后將1076.61元的理賠款打入黃先生帳戶，黃先生收到后致電表示感謝，他說：“富德生命人壽理賠讓不認可保險的親朋好友都認同保險了，以前都說買保險容易，理賠難，富德生命人壽理賠速度這么快，是我們沒有想到的”!

客戶對富德生命人壽的理賠速度和服務給予了高度的認可和評價，是富德人的工作動力。富德生命人壽一直奉行“以人為本、以客為尊”的服務理念，快速響應、細心服務、情系客戶、快速理賠。本次理賠不僅代表公司對社會的承諾，更是推動保險事業發展的踐行之舉。