2018年10月15日，富德生命人壽十堰中支客戶陳先生被查出患有慢性扁桃體炎，經過一段時間住院治療，于2018年11月8日來到公司提交報案申請。經查詢，陳先生在2018年3月19日于我司投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，重大疾病保障15萬，年交保費4148元，并附加住院醫療。

當我司理賠人員接到報案后，立即了解情況并幫助客戶收集理賠資料。另一方面，理賠人員著手展開相關調查以求盡快給客戶一個答復。2018年11月9日經過公司核實后，確定本次事故屬于保險責任范圍內，按照保險合同約定向陳先生支付住院醫療費用補償保險金2884.08元。接到理賠款后，陳先生對富德生命人壽的理賠時效和理賠人員的服務態度給予了高度肯定。

富德生命人壽一直以專業、高效、全方位的理賠服務讓客戶感到溫暖和安心，由此也提醒我們自己，專業的服務也可以成為客戶選擇我們的理由。