家住襄陽的黃先生因為搬家，不慎將兩份保單遺失，當他焦急地來到富德生命人壽襄陽中心支公司客服大廳詢問時，工作人員熱情接待了他。在核實了黃先生的身份后，很快為他辦理好了保單補發的手續，并減免了保單補發的工本費40元，黃先生對公司的服務大加贊賞。

據悉，在富德生命人壽第十二屆客服節期間，除了推出公益扶貧系列活動、少兒成長系列活動之外，還推出了多種客戶服務提升活動，免費補發保單為提升活動之一。截至7月底，富德生命人壽湖北分公司共為辦理保單補發的400多名客戶免收了8000多元的工本費。

遠航揚帆、同心同德，富德生命人壽將始終遵循“以人為本、以客為尊”的服務理念，不斷提升客戶服務水平。“童心同行，明德廣智”富德生命人壽第十二屆客服節邀您共度繽紛盛夏。