為配合湖北省消費(fèi)者委員會(huì)開展《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》(以下簡稱《條例》)的宣傳工作，按照湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于配合開展《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保條例》宣傳活動(dòng)的通知》(鄂保協(xié)秘函【2018】41號)要求，湖北分公司消費(fèi)者事務(wù)委員會(huì)于5月7日內(nèi)勤大早會(huì)上組織全員進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。

本場學(xué)習(xí)活動(dòng)由客服部經(jīng)理熊瑛主持，首先回顧了2018年中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的年度維權(quán)主題“品質(zhì)消費(fèi),美好生活”及其涵義，其后帶領(lǐng)全體內(nèi)勤解析新版《條例》的重要變化，主要包括強(qiáng)化經(jīng)營者主體責(zé)任、規(guī)范預(yù)付卡經(jīng)營、細(xì)化無理由退貨制度、詳列“欺詐行為”清單、規(guī)范大宗消費(fèi)關(guān)系、完善法律責(zé)任等六個(gè)方面。

新版《條例》堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，結(jié)合我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際和新時(shí)代消費(fèi)維權(quán)新需要，強(qiáng)化了經(jīng)營者的主體責(zé)任，細(xì)化了消費(fèi)者的權(quán)利，也回應(yīng)了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，從不同的角度對我司消費(fèi)維權(quán)工作提出了更高的要求。此次學(xué)習(xí)讓公司全員充分領(lǐng)會(huì)《條例》實(shí)施的意義，后續(xù)我司將結(jié)合實(shí)際情況，準(zhǔn)確把握《條例》的重要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，持續(xù)切實(shí)抓好《條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)。對內(nèi)采取有效的方法和措施，加大宣傳力度，不斷培養(yǎng)引導(dǎo)業(yè)務(wù)條線養(yǎng)成依法、誠信、文明經(jīng)營意識，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，從源頭上防范消費(fèi)侵權(quán)行為。對消費(fèi)者采取開展多種方式普法活動(dòng)，使廣大消費(fèi)者了解自己的權(quán)益 ，懂得在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)尋求《條例》保護(hù)。