11月1日13時(shí)40分到16時(shí)20分間，中國(guó)電信陸陸續(xù)續(xù)發(fā)了7條信息給順德的龍女士，告知其電話號(hào)碼用了近23G流量，由于超出消費(fèi)額度，她手機(jī)被停機(jī)，必須補(bǔ)繳1100多元的上網(wǎng)流量費(fèi)才能開機(jī)。

用戶手機(jī)不到3小時(shí)莫名耗掉23G流量

11月1日13時(shí)40分到16時(shí)20分間，中國(guó)電信陸陸續(xù)續(xù)發(fā)了7條信息給順德的龍女士，告知其電話號(hào)碼用了近23G流量，由于超出消費(fèi)額度，她手機(jī)被停機(jī)，必須補(bǔ)繳1100多元的上網(wǎng)流量費(fèi)才能開機(jī)。龍女士覺得自己非常冤枉，因?yàn)樵谶@3個(gè)小時(shí)，龍小姐自己并沒有用手機(jī)上網(wǎng)，而手機(jī)則是“放在抽屜內(nèi)充電”的。那么這23G的流量從何而來(lái)呢？

昨日，佛山電信召開通報(bào)會(huì)稱，初步顯示，產(chǎn)生異常流量是由于手機(jī)終端應(yīng)用軟件重復(fù)下載大流量文件而造成。據(jù)佛山電信相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，11月8日上午，龍女士再次發(fā)生流量異常現(xiàn)象，8日上午10:48-11:29期間，不到一小時(shí)內(nèi)又產(chǎn)生了12GB流量。技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，手機(jī)在該時(shí)段有2000多次在同一網(wǎng)站下載文件的記錄。

手機(jī)廠家工程師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)龍女士手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，分析比對(duì)發(fā)現(xiàn)11月1日和8日上午產(chǎn)生的異常流量是由于手機(jī)內(nèi)部裝有一款高清兒童視聽?wèi)?yīng)用程序，此程序反復(fù)訪問(wèn)并重復(fù)下載文件而產(chǎn)生異常流量。據(jù)了解，龍女士使用手機(jī)為大神F2，而該款重復(fù)訪問(wèn)并重復(fù)下載的App為“寶貝故事”。