業主合同上有銷售人員所寫“贈送壁掛爐一臺”補充條款，有的還有銷售經理趙強的簽字。

業主合同上有銷售人員所寫“贈送壁掛爐一臺”補充條款，有的還有銷售經理趙強的簽字。

家住國泰鑫城的孫先生，買房兩年了，卻遲遲沒等來開發商答應贈送的壁掛爐。他拿著合同去找開發商，沒想到開發商卻不承認了，開發商表示，“客戶只有一份合同上寫著贈送，這是銷售人員亂許諾的。”律師認為，銷售人員的承諾應視作開發商行為。

市民反映：說好贈的壁掛爐沒影了

“合同上明明寫著贈送壁掛爐一臺，現在咋就不贈了呢？”孫先生拿著合同，氣憤而又無奈地說。原來，2012年孫先生購買國泰鑫城的房子時，銷售人員答應贈送壁掛爐一臺。當時的銷售經理趙強在合同上手寫“贈送壁掛爐一臺”，并簽了字。

眼看要到供暖季了，孫先生找到開發商，沒成想開發商卻不承認。“別的合同上都沒有，說我自己寫上去的。”

購房合同一式四份，只有當事人那一份寫了贈送。與孫先生情況類似的，小區內大約還有六十戶。個別有銷售人員的簽名，有的甚至是口頭答應贈送。

“交完錢就給我拿來這一份合同，在上面寫了贈送，我還以為其他幾份合同上都有呢。”五號樓七單元一名住戶說。

開發商回應：銷售人員為個人行為

據了解，開發商曾經做過買房贈壁掛爐活動。在一份濟南國泰鑫城項目部發的聲明中可以看到，2013年5月10日至2013年10月30日期間，合同一式四份都填有贈送，壁掛爐可以在第二批進行安裝。

而只有客戶一份寫著贈送的，開發商稱是個別銷售人員不負責任的亂許亂贈。“我只能這樣解釋，具體怎么解決得問領導，領導電話暫時無法接通。”在小區物業處，一位自稱項目部姓趙的工作人員說。

對于這種說法，小區業主并不認可。“要不是答應贈壁掛爐，我們連房門鑰匙都拿不到。”原來，早在2013年時，售樓處曾強制小區業主購買壁掛爐，不然不給房門鑰匙。本報曾在2013年12月24日，對此事進行過報道。

律師說法：銷售人員承諾應視作開發商行為

“銷售人員在履行職務時所作的附加條件，應視作開發商行為。”山東泉運律師事務所呂作興律師說，銷售人員代表開發商賣房子，對購房人承諾的附加條件，應由開發商予以兌現。

呂律師說，購房人手中的合同便是證據，如果有錄音或證人證言等證據，能證明確實是銷售人員所簽，開發商應該履行承諾。“不能以銷售人員亂贈為由拒絕履行，即使存在亂贈的情況，也應履行承諾后向銷售人員追責。”呂律師提醒，對于銷售人員答應贈送的一定要在購房合同中予以明確，簽字和公章都不能少。